Última atualização: 06 de setembro de 2026
A Miss de la Carmo, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 32.359.438/0001-02, com sede em Viçosa, Minas Gerais, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados pessoais podemos coletar, por que os utilizamos, como os protegemos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos.
Ao utilizar o site missdelacarmo.com.br, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou utilizar nossos serviços, seus dados pessoais poderão ser tratados de acordo com esta Política e com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A Miss de la Carmo é uma loja especializada em produtos profissionais para cuidados capilares.
Para os tratamentos de dados pessoais realizados no contexto de nossa loja, a Miss de la Carmo atua, em regra, como Controladora, tomando as decisões relacionadas ao tratamento dos dados necessários para o funcionamento da loja, atendimento aos clientes, processamento de pedidos e demais finalidades descritas nesta Política.
Dependendo da forma como você utiliza nossa loja, podemos coletar diferentes categorias de dados pessoais.
Quando você realiza uma compra, cria um cadastro, entra em contato conosco ou preenche algum formulário, podemos solicitar informações como:
Nome completo;
CPF, quando necessário para a compra, emissão fiscal ou cumprimento de obrigação legal;
E-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Endereço de entrega e cobrança;
CEP;
Cidade e Estado;
Dados relacionados ao pedido realizado;
Informações fornecidas voluntariamente em mensagens, dúvidas, reclamações, sugestões ou solicitações.
Quando você realiza uma compra, podemos tratar informações necessárias para:
Identificar o pedido;
Processar e acompanhar a compra;
Confirmar o pagamento;
Emitir documentos fiscais;
Preparar e entregar os produtos;
Prestar atendimento;
Processar trocas, devoluções e reembolsos;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Os dados completos do seu cartão de crédito não são armazenados pela Miss de la Carmo quando o processamento do pagamento é realizado por empresas especializadas em meios de pagamento.
Nesses casos, o tratamento também estará sujeito às políticas de privacidade e segurança do respectivo fornecedor.
Quando você acessa nosso site, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, dependendo das ferramentas utilizadas pela plataforma, como:
Endereço IP;
Tipo e versão do navegador;
Sistema operacional;
Tipo de dispositivo;
Páginas acessadas;
Data e horário de acesso;
Informações sobre a utilização do site;
Origem do acesso;
Dados relacionados a cookies e tecnologias semelhantes.
Essas informações podem ser utilizadas para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar nossos serviços, compreender como os visitantes utilizam a loja, prevenir fraudes e, quando permitido pela legislação aplicável, realizar ações de publicidade e análise.
Seus dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Processar e confirmar seus pedidos;
Processar pagamentos;
Emitir notas fiscais;
Separar e preparar produtos;
Realizar a entrega;
Informar sobre o andamento do pedido;
Entrar em contato quando necessário para solucionar questões relacionadas à compra.
Responder dúvidas;
Atender solicitações;
Processar reclamações;
Realizar trocas e devoluções;
Prestar suporte após a compra.
Identificar atividades suspeitas;
Prevenir fraudes;
Proteger nossos sistemas;
Proteger nossos clientes e a própria Miss de la Carmo;
Investigar possíveis tentativas de uso indevido da loja.
Podemos utilizar informações sobre a utilização da loja para compreender o comportamento de navegação, identificar oportunidades de melhoria e oferecer uma experiência mais adequada aos nossos clientes.
Quando permitido pela legislação e, quando necessário, mediante seu consentimento, poderemos utilizar seus dados de contato para enviar:
Novidades;
Lançamentos;
Conteúdos;
Ofertas;
Promoções;
Informações sobre produtos.
Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.
O tratamento dos seus dados pessoais será realizado com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade do tratamento.
Entre elas podem estar:
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, especialmente para realizar e entregar uma compra;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como emissão e guarda de documentos fiscais;
Exercício regular de direitos, inclusive em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
Consentimento, quando essa for a base legal adequada e necessária para determinada finalidade.
O consentimento, quando utilizado, poderá ser revogado pelo titular a qualquer momento, observadas as consequências legais da revogação e as situações em que o tratamento puder continuar com fundamento em outra base legal.
Para que nossa loja funcione adequadamente, poderemos compartilhar determinados dados pessoais com prestadores de serviços e parceiros que atuem em nosso nome ou que sejam necessários para a execução das atividades relacionadas à compra.
Isso pode incluir, conforme aplicável:
Plataforma de comércio eletrônico;
Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
Transportadoras e empresas de logística;
Serviços de hospedagem e armazenamento;
Empresas responsáveis por sistemas de atendimento;
Serviços de tecnologia e segurança;
Ferramentas de análise e métricas;
Serviços de marketing e publicidade, quando aplicável.
Também poderemos compartilhar dados quando necessário para:
Cumprir obrigação legal ou regulatória;
Atender determinação de autoridade competente;
Exercer ou defender direitos;
Prevenir ou investigar fraudes;
Proteger a segurança da Miss de la Carmo, de nossos clientes ou de terceiros;
Cumprir outras hipóteses permitidas pela legislação.
Não vendemos seus dados pessoais.
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, melhorar a experiência de navegação, gerar estatísticas e, quando aplicável, realizar ações de publicidade e marketing.
Os cookies podem ser classificados, conforme sua finalidade, em:
São utilizados para permitir o funcionamento básico do site e de funcionalidades essenciais, como navegação, carrinho de compras e processos relacionados à compra.
Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.
Quando utilizados, podem auxiliar na apresentação de conteúdos e anúncios relacionados aos interesses do usuário e na medição de campanhas publicitárias.
Os cookies que não forem estritamente necessários deverão ser tratados de acordo com as opções disponibilizadas no mecanismo de gerenciamento de cookies do site e com a legislação aplicável.
Você poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner ou ferramenta de gerenciamento disponibilizada no site e também poderá ajustar as configurações do seu navegador.
A ANPD recomenda que o usuário tenha informação clara sobre as finalidades dos cookies e uma possibilidade efetiva de recusar aqueles que não sejam necessários.
A Miss de la Carmo não solicita, como regra, dados pessoais sensíveis para a realização de compras em nossa loja.
Pedimos que você não envie informações sensíveis desnecessárias por meio de formulários, mensagens ou canais de atendimento.
Caso eventualmente seja necessário tratar algum dado pessoal sensível, o tratamento será realizado de acordo com a LGPD e com as medidas de proteção aplicáveis.
Nossa loja é direcionada ao público adulto e não busca coletar intencionalmente dados pessoais de crianças.
Caso um responsável identifique que uma criança forneceu dados pessoais à Miss de la Carmo sem a devida autorização ou fundamento legal aplicável, poderá entrar em contato conosco pelo canal indicado nesta Política para solicitar a análise da situação e, quando cabível, a eliminação dos dados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e adequadas à natureza dos dados tratados, ao porte da empresa e aos riscos envolvidos, buscando proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.
Entre as medidas de segurança podem estar:
Controle de acesso aos dados;
Utilização de mecanismos de autenticação;
Proteção dos sistemas;
Restrição de acesso às informações;
Contratação de fornecedores que adotem medidas de segurança compatíveis com os serviços prestados;
Procedimentos internos de proteção de dados.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, caso você identifique qualquer situação que possa comprometer a segurança de seus dados, pedimos que entre em contato conosco imediatamente.
A ANPD recomenda que agentes de tratamento de pequeno porte adotem medidas técnicas e administrativas essenciais e proporcionais aos riscos e à realidade da organização.
Seus dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após o encerramento da relação com o cliente quando isso for necessário para:
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Exercício regular de direitos;
Prevenção de fraudes;
Cumprimento de obrigações relacionadas à contabilidade, tributação ou documentação fiscal;
Outras hipóteses autorizadas pela legislação.
Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal para sua manutenção, serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela Miss de la Carmo poderão estar localizados no Brasil ou em outros países.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, adotaremos as medidas e mecanismos exigidos pela legislação aplicável, inclusive aqueles previstos na regulamentação da ANPD.
A transferência internacional não significa que seus dados serão utilizados livremente por terceiros. O tratamento continuará sujeito às finalidades e condições aplicáveis ao serviço contratado.
Nos termos da LGPD, você poderá exercer, quando aplicável, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:
Confirmar se realizamos tratamento de seus dados;
Solicitar acesso aos seus dados;
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Solicitar portabilidade, observadas as regras e regulamentação aplicáveis;
Solicitar informações sobre compartilhamentos realizados;
Solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogar consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Solicitar a revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
Apresentar oposição a determinados tratamentos, nas hipóteses previstas pela LGPD.
Alguns direitos não são absolutos e poderão existir situações em que a legislação permita ou exija a manutenção ou continuidade do tratamento.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Para proteger sua privacidade e evitar que dados sejam fornecidos a pessoas não autorizadas, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.
Responderemos às solicitações dentro dos prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.
A Miss de la Carmo disponibiliza o e-mail [email protected] como canal para dúvidas, solicitações e exercício de direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais.
Caso a Miss de la Carmo esteja enquadrada como agente de tratamento de pequeno porte e se beneficie da dispensa de indicação formal de encarregado prevista na regulamentação da ANPD, este canal será utilizado para comunicação com os titulares.
A ANPD prevê que determinados agentes de tratamento de pequeno porte não são obrigados a indicar encarregado, mas, nesse caso, devem disponibilizar um canal de comunicação com os titulares.
Caso ocorra um incidente de segurança envolvendo dados pessoais e sejam preenchidos os requisitos legais e regulamentares para comunicação, adotaremos as providências cabíveis, inclusive aquelas previstas na regulamentação da ANPD.
A Miss de la Carmo buscará avaliar a natureza do incidente, os dados afetados, os riscos aos titulares e as medidas necessárias para reduzir eventuais impactos.
Nosso site poderá conter links para sites, redes sociais ou serviços de terceiros.
Ao acessar esses ambientes, você estará sujeito às políticas e condições desses terceiros.
A Miss de la Carmo não controla as práticas de privacidade de sites externos e recomenda que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer seus dados pessoais.
Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas ou em nossas práticas de tratamento de dados.
Quando houver alteração, a nova versão será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Recomendamos que você consulte periodicamente esta Política para verificar eventuais mudanças.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre a forma como seus dados são tratados ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:
Miss de la Carmo
CNPJ: 32.359.438/0001-02
Localização: Viçosa, Minas Gerais, Brasil
E-mail: [email protected]
Site: missdelacarmo.com.br
Última atualização: 06 de setembro de 2026.